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【搜索问题时请用：Ctrl+F】本贴将不定期发布新的常见故障！

局域网常见故障

1、为什么Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?
解答：
在"控制面板→网络→Microsoft网络客户"中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢
速改为快速连接。
2、为什么在查看"网上邻居"时，会出现 "无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多
信息，请查看';帮助索引';中的';网络疑难解答';专题。"的错误提示?
解答：
（1）在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所
造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。
（2）与其它的硬件起冲突。打开"控制面板→系统→设备管理"。查看硬件的前面是否
有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O
地址设置。
3、为什么在"网上邻居"或"资源管理器"中只能找到本机的机器名?
解答：
网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。
4、为什么可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他工作站?
解答：
（1）如果使用了WINS解析，可能是WINS服务器地址设置不当。
（2）检查网关设置，若双方分属不同的子网而网关设置有误，则不能看到其他工作
站。
（3）检查子网掩码设置。
5、为什么网卡安装不上？
解答：
（1）计算机上安装了过多其它类型的接口卡，造成中断和I/O地址冲突。可以先将其他
不重要的卡拿下来，再安装网卡，最后再安装其他接口卡。
（2）计算机中有一些安装不正确的设备，或有"未知设备"一项，使系统不能检测网
卡。这时应该删除"未知设备"中的所有项目，然后重新启动计算机。
（3）计算机不能识别这一种类型的网卡，一般只能更换网卡。
6、为什么可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?
解答：
TCP/IP协议中的"DNS设置"不正确，请检查其中的配置。对于对等网，"主机"应该填自
己机器本身的名字，"域"不需填写，DNS服务器应该填自己的IP。对于服务器/工作站
网，"主机"应该填服务器的名字，"域"填局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填服
务器的IP。
7、为什么网络上的其他计算机无法与我的计算机连接？
解答：
（1）确认是否安装了该网络使用的网络协议？如果要登录NT域，还必须安装NetBEUI协
议。
（2）是否安装并启用了文件和打印共享服务？
（3）如果是要登录NT服务器网络，在"网络"属性的"主网络登录"中，应该选择
"Microsoft网络用户"。
（4）如果是要登录NT服务器网络，在"网络"属性框的"配置"选项卡中，双击列表中的
"Microsoft网络用户"组件，检查是否已选中"登录到Windows域"复选框，以及"Windows
域"下的域名是否正确。
8、为什么安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多？
解答：
可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主
动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。
解决的方法是"指定IP地址"。
9、为什么在网络邻居中看不到任何计算机?
解答：
主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装
驱动程序。
10、为什么能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
解答：
（1）首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全
部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"
选项。
（2）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。
选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上
的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。
11、为什么在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有
该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息?
解答：
（1）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。
（2）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随
卡带的软盘中的Setup程序进行设置。
12、为什么已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但"文件及打印共享"是虚的，无法选
择？
解答：
原因是没有安装"Microsoft 网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配
置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按
钮，在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络
上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重
新启动系统即可。
13、为什么无法在网络上共享文件和打印机？
解答：
（1）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必
须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。
（2）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项
卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许
其他计算机使用我的打印机"选项。
（3）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享
级访问"。
14、为什么无法登录到网络上？
解答：
（1）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。
（2）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。
（3）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
（4）网络设置可能有问题。
15、为什么无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接？
解答：
笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中
删除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。

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网络不通该怎么解决

造成网络不通的原因有很多，可先自行做一些判断：
(1) 询问周围的人，如果机器都不通，则可能是网络设备出现问题。如果只有你的机器不通，则可能是机器的问题。
(2)检查你机器的网络设置。可在DOS窗口中键入命令“winipcfg”，检查IP地址、子网掩码、网关、域名服务器等项是否填写正确。
(3)检查机器网络接口，是否松动。

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网线接法资料

网卡有10M,10M/100M,100M,1000M.
网线有3类(10M)、5类(100M)、超5类线(155M)、6类线(255M)
分别对应了不同的网卡和网速,现在一般最低用5类线.
它们的网线做法都相同.
网络设备HUB有两种接口:普通口和级联口(UP-LINK).
普通口:用于和网卡相连.(直通线)
也可用于和另一个HUB普通口相联.(交叉线)
级联口(UP-LINK):用于和另一个HUB普通口相联.(直通线)
注意:有的HUB级联口(UP-LINK)为自适应,就是直通线、交叉线都可以.
网线水晶头有两种做法标准.
标准为TIA/EIA 568B和TIA/EIA 568A.
制作水晶头首先将水晶头有卡的一面向下,从左至右排序.12345678
TIA/EIA-568B:1、白橙，2、橙，3、白绿，4、蓝，5、白蓝，6、绿，7、白棕，8、棕
TIA/EIA-568A:1、白绿，2、绿，3、白橙，4、蓝，5、白蓝，6、橙，7、白棕，8、棕
根据网线两端水晶头做法是否相同，有两种网线。
直通线:网线两端水晶头做法相同，都是TIA/EIA-568B标准,或都是TIA/EIA-568A标准.
用于PC网卡到HUB普通口,HUB普通口到HUB级联口.
一般用途用直通线就可全部完成.
交叉线:网线两端水晶头做法不相同，一端TIA/EIA-568B标准,一端TIA/EIA-568A标准.
用于PC网卡到PC网卡,HUB普通口到HUB普通口.
如何判断用直通线或交叉线:
设备口相同:交叉线,设备口不同:直通线.
注意:由于生产厂家的不同,有时相同种类设备的接法正好相反.

[ 本帖最后由 smily 于 2006-11-20 11:15 编辑 ]

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IE浏览器常见经典故障

当你驾着心爱的IE在Internet上纵横驰骋时，突然桌面上弹出一个莫名其妙的警告提示框，紧接着所有IE窗口全部关闭；或无论如何点击链接，IE始终没有反应……这些故障让人心烦意乱，无可奈何。不过你也不用手足无措，今天我们就一起将IE常见错误揪出来，并彻底消灭！
　　1.发送错误报告

　　【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。

　　【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！
　　【故障解决】
　　针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:
　　①对IE 5.x用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。
　　②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。
　　③对Windows XP的IE 6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。

　　　2.IE发生内部错误，窗口被关闭

　　【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。
　　【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。
　　【故障解决】
　　①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。
　　②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。

　　③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1下载地址:download.microsoft.com。
　　可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。下载地址:http://download.sina.com.cn/cgi-bin/detail.cgi?s_id=8012。
　　　3.出现运行错误  
　　【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。
　　【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。
　　【故障解决】
　　①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。
　　②将IE浏览器升级到最新版本。
　　　4.IE窗口始终最小化的问题  
　　【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
　　【故障点评】IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。
　　【故障解决】

　　①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。
　　②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。
　　③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！
　　　5.IE无法打开新窗口  
　　【故障现象】在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。
　　【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。
　　【故障解决】单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
　　　6.脱机却无法浏览本机上的网页  
　　【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。
　　【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。
　　【故障解决】

　　①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼WINDOWS＼Temporary Internet Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。
　　②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。
　　　7.联网状态下，浏览器无法打开某些站点  
　　【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。
　　【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。
　　【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个:
　　①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。
　　②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全“封闭”的网站还是不能访问的。
　　③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。
　　小渔收集了一个IE错误代码大全，大家在遇到IE错误提示信息，但是搞不清楚的时候，可以去这里查阅:http://www.cfan.com.cn/09net/19ie.htm。
　　　8.IE无法重新安装  
　　【故障现象】IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又没有卸载选项。
　　【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。

　　【故障解决】
　　①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:
　　第一步:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，单击其下的Version Vector键。
　　第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。
　　第三步:重启后，就可以重装IE 5.0了。
　　②IE 6.0的重装有两种方法:
　　方法1:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active Setup＼Installed Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。
　　方法2:放入Windows XP安装盘，在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf”。

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提高上网速度六计
文章来源：网络

    对于大多数网民来说，上网费用仍然是一笔压力很大的开支。因此，如何提高上网效率，节省上网费用是许多网民特关心的事情。作者在长期上网中有一些体会，在下面列出，与大家交流。
　　第一计 选好ISP，了解自己的电话线路情况
　　ISP（Internet Service Provider）提供的连接速率、网络带宽、稳定性是影响上网速度最主要的一个因素。有朋友抱怨，他的56Ｋ“猫”却总是达不到56Ｋ的连接速度，其实是他的ISP缘故，许多163的电信ISP支持56K的连接速度，而169的大多数电信ISP却只能支持33.6K。所以一定要选好ISP，一般来说中国电信直属的ISP速度最快。其次电话线路质量也很重要，一条连打电话都有杂音的电话线路，肯定无法提供高速度的连接。电话线路质量，也许你无法选择，但一旦发现线路质量不好应及时与电信部门交涉。此外还要尽量避免用分机上网。
　　第二计　选用高级的接入方式
　　最理想的当然是ADSL、电缆上网等，但目前还不普及。比较现实的是使用ISDN接入方式，可以很大程度地提高上网速度，但使用费用一般是拨号上网的两倍，所以是提高速度，还是节省费用，两者您自己斟酌选择。
　　第三计　选择合适的上网时间
　　目前上网的高峰时段在工作日的9：00～11：00，20：00～23：00；因此尽量避免在网络拥挤不堪的高峰时段上网。能在速度最快的时段上网最佳，速度最快的时段是每天清晨3：00～7：00以及节假日的大多数时间。
　　第四计　您的机器和软件系统配置
　　您的机器配置越高档，上网就越流畅。其中Modem速率、内存大小、CPU主频、硬盘速度等是影响上网速度的主要原因。建议您尽可能地升级您的机器配置：Modem选择56K，内存32M，CPU主频350，采用最新一代硬盘；您会发现，您在升级机器上的费用会很快在上网费用的节省中得到补偿。
　　软件上主要是操作系统、浏览器、FTP等，一般来说新版本总是速度更快、功能更强，尽可能把操作系统、浏览器等升级到最新版本。
　　第五计　系统的设置
　　在软硬件配置、ISP等确定的前提下，通过对系统进行一些适当的设置，也能显著地提高网上
　　冲浪的速度。
　　1．Modem配置
　　选中“控制面板”的“调制解调器”，单击“常规”项目下的“属性”，在“最快速度”设置中选定最大值“115200”。单击“连接”，不选取“拨号之前等候拨号音”。再单击“端口设置”，选取“使用FIFO缓冲区”，并且把“接受缓冲区”、“传输缓冲区”都设为最高。在“高级”选项中，选取“使用流控制”中的“硬件（RTS／CTS）”，不选取“使用差错控制”中的“请求连接”。在“附加设置”栏键入S11=50，既设置音频持续和间隔时间为最小值（50毫秒）
　　2．COM端口配置
　　MODEM应接在主机的COM2上，因为COM2比COM1中断优先权高，这样可以保证优先响应MODEM的中断请求。此外还需要对COM2端口进行设置。
　　选中“控制面板”，双击“系统”，单击“设备管理器”，展开“端口（COM&ＬＰＴ）”，双击连接MODEM的“通讯端口”，单击“端口设置”，在“波特率”栏选取“115200”，在“数据位”栏选取“8”，在“奇偶校验”栏选取“无”，在“停止位”栏选取“1”，在“流量控制”栏选取“硬件”。
　　编辑“win.ini”文件，修改“COM2＝9600，n，8，1，x（默认值）”为“COM2＝921600，n,8，1，p”。
　　3．网络配置
　　右击“网上邻居”，单击“属性”，在“主网络登录”中选取“Microsoft网络用户”，在“已经安装了下列网络组件”中删除确认不用的协议，如“NETBEUI”和“IPX／SPX”等，最好只保留“TCP／IP”协议。
　　4．拨号网络配置
　　打开“拨号网络”，单击“属性”，在“常规”项目下不选取“使用区号与拨号属性”，在“服务器类型”的“高级选项”中什么都不选，特别注意要将“登录网络”选项去掉，在“所允许的网络协议中”，只选取“TCP／IP”选项。再单击“TCP／IP设置”，选取“已分配IP地址的服务器”单选项，选取“指定名称服务器的地址”单选项，并且在“主控DNS”和“辅控DNS”中输入你ISP提供的服务器地址。
　　5．用“快猫加鞭”软件进行系统优化设置
　　下载地址为：ftp://download.sd.cninfo.net/internet/other1/speedcat.zip
　　此软件可对MaxMTU，DefaultRcvWindow，DefaultTTL，NameSrvQueryTimeout，MaxSocket和NDI，NameCache和PathCache，PMTUDiscovery和PMTUBlackHoleDetect，COM口缓冲，Modem初始化字符串，TCP/IP入口等进行自动优化设置。
　　第六计 浏览器设置及使用技巧
　　网上冲浪接触最多的是浏览器软件。为提高速度可以对浏览器进行一些设置：比如关闭图象自动下载、关闭JAVA，把内存cache 和磁盘cache都设置为较大，其中“verity documents”单选项，可以用“reload”更新磁盘cache中该页面。取消浏览器软件的启动页面，这样浏览器在启动时将不自动装载任何页面，有利于提高速度。经常整理好你的书签。利用好WINDWOS的多任务特性，同时打开多个浏览窗口进行浏览，是提高上网效率的好习惯，一般依机器档次的高低，以同时打开3~10个窗口为宜。在浏览网页的同时还可以收发EMAIL，进行FTP操作等。
　　也可以使用一些浏览加速器软件、MODEM和网络优化软件等，多使用离线浏览软件也能大大提高上网效率。下载文件时尽量使用多线程，当知道下载文件的HTTP和FTP地址时，选择FTP方式下载也可大大提高下载效率。